Co robić zaraz po stłuczce? Krok po kroku

1. Sprawdź, czy nikomu nic się nie stało

To pierwsza rzecz, zanim zaczniesz oglądać uszkodzenia. Jeśli ktoś jest ranny, dzwoń pod 112. Przy jakichkolwiek obrażeniach wezwanie policji jest obowiązkowe.

2. Zabezpiecz miejsce zdarzenia

Włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt ostrzegawczy. Jeśli auta blokują ruch i nie ma rannych, zjedź na pobocze. Załóż kamizelkę odblaskową, zanim wysiądziesz na drodze.

3. Zdecyduj, czy wzywać policję

Policja jest potrzebna, gdy:

• ktoś został ranny
• sprawca nie przyznaje się do winy albo nie chcecie się dogadać
• podejrzewasz, że drugi kierowca jest pod wpływem alkoholu
• sprawca nie ma ważnego OC albo odmawia podania danych
• uszkodzone zostało mienie osoby trzeciej, na przykład ogrodzenie czy znak

4. Spisz oświadczenie

Jeśli sprawca przyznaje się do winy i nie ma rannych, wystarczy oświadczenie. Powinno zawierać:

• dane obu kierowców: imię, nazwisko, adres, numer prawa jazdy
• dane obu pojazdów: marka, model, numer rejestracyjny
• nazwę towarzystwa i numer polisy OC sprawcy
• datę, godzinę i miejsce zdarzenia
• opis przebiegu i wykaz uszkodzeń
• wyraźne oświadczenie sprawcy, że przyjmuje na siebie winę
• podpisy obu stron

5. Zrób zdjęcia

Sfotografuj uszkodzenia obu aut, ustawienie pojazdów na drodze, tablice rejestracyjne i całą sytuację z kilku odległości. Warto uwiecznić też oświadczenie i dowód sprawcy. Te zdjęcia bardzo pomagają, jeśli później pojawią się rozbieżności.

6. Sprawdź, czy auto może jechać

Nie zawsze widać to na pierwszy rzut oka. Nie ruszaj, jeśli:

• pod autem widzisz wyciek płynów
• zapaliły się kontrolki, których wcześniej nie było
• koło jest ustawione krzywo albo słychać stukanie
• nie działa oświetlenie
• zderzak lub inny element ociera o koło

W razie wątpliwości zadzwoń do nas i opisz, co widzisz. Jeśli trzeba, przyjedziemy lawetą. Przy szkodzie z OC sprawcy holowanie zwykle rozliczamy bezgotówkowo z ubezpieczycielem, tak samo jak naprawę. Jeśli masz w polisie assistance, holowanie też może być z niej pokryte.

7. Zadzwoń do warsztatu

Nie musisz czekać, aż wrócisz do domu. Zadzwoń prosto z miejsca zdarzenia, a powiemy Ci, co dalej: czy oświadczenie jest kompletne, czy auto może jechać i kiedy możemy je przyjąć. Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela załatwimy za Ciebie.

Warsztat wybierasz sam

Przy naprawie z OC sprawcy nie musisz jechać do warsztatu wskazanego przez ubezpieczyciela. Może on zaproponować własną sieć i umówić termin, ale to tylko propozycja. Wybór należy do Ciebie i możesz oddać auto do niezależnego warsztatu, do którego masz zaufanie.

Czego lepiej nie robić

• nie ustalaj ze sprawcą, że „dogadacie się bez ubezpieczenia", jeśli nie widzisz pełnego zakresu uszkodzeń. Po demontażu często okazuje się, że jest ich więcej
• nie odjeżdżaj bez spisania danych, nawet przy drobnej stłuczce
• nie zgadzaj się na naprawę „u znajomego sprawcy" bez sprawdzenia warsztatu
• nie wyrzucaj oświadczenia po zgłoszeniu szkody, może być potrzebne później